评审因素

评审标准

分值构成

商务部分45.0分

技术部分45.0分

报价得分10.0分

技术部分

对项目的理解程度 (6.0分)

根据投标人提供的对项目的理解程度进行评分，内容包含：①对项目基本情况的了解；②对项目所在地现行的行业技术标准就及相关制度的了解；③项目实施的重难点及实施计划等。 1、对项目理解非常透彻，对广东禅文化创意产业园区综合管养项目的实际情况、现状、面临的主要问题等有非常全面、深入的理解，能够详细列举分析项目的重难点，有制定详细可行的实施计划，能够有效指导项目实施的，得6分； 2、对项目理解比较透彻，对广东禅文化创意产业园区综合管养项目的实际情况、现状、面临的主要问题等有比较全面、深入的理解，能够列举分析项目的重难点，有制定可行的实施计划，能够指导项目实施的，得4分； 3、对项目理解一般，基本理解广东禅文化创意产业园区综合管养项目的实际情况、现状、面临的主要问题等，有简单列出项目的重难点及实施计划的，得2分； 4、对项目理解较差，对广东禅文化创意产业园区综合管养项目的实际情况、现状、面临的主要问题等理解不够全面，对项目的重难点及实施计划的列举不够全面、合理的，得1分； 5、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

绿化养护服务方案 (8.0分)

根据投标人提供的绿化养护服务方案进行评分，内容包含：①绿化养护组织管理；②绿化养护工作方案等。 1、方案具备高可行性、合理性、完善性、针对性，对本项目认识全面、深入，措施具体、科学，得8分； 2、方案具备较高可行性、合理性、完善性、针对性，对本项目认识较全面、深入，措施较具体、科学，得5分； 3、方案可行性、合理性、完善性、针对性一般，对本项目有所了解，措施一般，得3分； 4、方案不合理，可行性低，合理性差，对本项目不了解，措施不明确，得1分； 5、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

环境卫生管理服务方案 (8.0分)

根据投标人提供的环境卫生管理服务方案（含水体养护）进行评分，内容包含：①保洁、水体养护组织管理；②保洁、水体养护工作方案等。 1、方案具备高可行性、合理性、完善性、针对性，对本项目认识全面、深入，措施具体、科学，得8分； 2、方案具备较高可行性、合理性、完善性、针对性，对本项目认识较全面、深入，措施较具体、科学，得5分； 3、方案可行性、合理性、完善性、针对性一般，对本项目有所了解，措施一般，得3分； 4、方案不合理，可行性低，合理性差，对本项目不了解，措施不明确，得1分； 5、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

设备设施维护服务方案 (8.0分)

根据投标人提供的设备设施维护服务方案进行评分，内容包含：①设备设施维护服务组织管理；②设备设施维护工作方案等。 1、方案具备高可行性、合理性、完善性、针对性，措施具体、科学，得8分； 2、方案具备较高可行性、合理性、完善性、针对性，措施较具体、科学，得5分； 3、方案可行性、合理性、完善性、针对性一般，措施一般，得3分； 4、方案不合理，可行性低，合理性差，措施不明确，得1分； 5、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

应急措施方案 (5.0分)

根据投标人提供的应急措施方案（包括但不限于：①台风、暴雨、洪涝等天气应急响应预案、②重大节假日或重要接待或活动等特殊节点的应急响应预案、③遇交通事故、工伤事故等突发事件的应急处理预案、④其他意外情况的应急处理预案等）进行评分： 1.应急措施方案全面、详细，响应机制针对性强，应急处理流程非常合理，能迅速及时应对突发情况、处理时间非常迅速，得5分； 2.应急措施方案比较全面、详细，响应机制针对性较强，应急处理流程较合理，基本能应对突发情况、处理时间较快，得3分； 3.应急措施方案内容不完整，应急情况考虑不够全面，可行性差、不合理，得1分； 4.不提供或不符合采购需求的，不得分。

人员培训及考核激励方案 (5.0分)

根据投标人提供的人员培训及考核激励方案进行评分，内容包含：①工作人员培训及管理方案；②人员发展计划；③考核标准及奖惩机制等。 1、方案详细、合理，工作人员培训及管理方案内容全面，有完善的考核激励机制，得5分； 2、方案基本合理，工作人员培训及管理方案一般，考核激励机制一般的，得3分； 3、方案不够全面，考核激励机制较差的，得1分； 4、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

质量保障方案 (5.0分)

根据投标人提供的质量保障方案进行评分，内容包含：①服务质量监督和管理方案、②质量评估标准和流程、③现场质量管理体系、④安全作业及防护措施等。 1、方案内容详细、全面，配置质量控制部门及管理部门监督和管理质量，具有完善、先进的质量控制体系，有科学合理的质量评估标准和流程，现场质量管理体系完善合理，安全作业及防护措施可行性高的，得5分； 2、方案内容比较详细、全面，有服务质量监督和管理程序，有质量评估标准和流程，现场质量管理体系基本合理，安全作业及防护措施可行性一般的，得3分； 3、方案内容不够详细、全面，服务质量监督和管理程序可行性不高，现场质量管理体系不合理，安全作业及防护措施可行性较差的，得1分； 4、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

商务部分

同类项目业绩 (10.0分)

投标人在2022年1月1日（以合同签订时间为准）至今承接过同类项目业绩（合同内容同时包含保洁卫生及绿化养护内容）的，每提供一个得2分，最高得10分。 【注：提供合同复印件并加盖投标人公章，不提供不得分。】

用户评价 (5.0分)

投标人在上述“同类项目业绩”评审项中参加评审的有效业绩，获得项目用户考核评价为正面评价（良好、优秀、满意或类似好评），每提供1份得1分；本项最高得5分。 【注：提供履约评价书复印件并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。】

拟投入本项目的项目负责人 (9.0分)

拟投入本项目的项目负责人1名： 1、具有大专或以上学历证书，得1分； 2、具有5年（含）以上同类项目工作经验，得2分；（工作经验证明材料可提供既往劳动合同（岗位带物业管理相关工作）或物业/环保/绿化行业公司出具的社保/工作证明或同类项目合同/工作评价表/验收证明等相关资料扫描件并加盖投标人公章，同一人不同单位的工作经验年限可累计） 3、持有人社部门（或其他具备******************委员会委员，得1分；其余不得分。 【注：提供上述证明材料复印件及近3个月任意一个月投标人为其购买社保的证明资料复印件并加盖投标人公章。如证书由协会颁发的，还须同时提供证书颁发单位的含完整网址查询结果网页打印件作证明材料，协会登记成立的查询网址为“全国社会组织信用信息公示平台”网站（******/gsxt/newList），不提供不得分。】

拟投入本项目的项目主管 (7.0分)

拟投入本项目的项目主管1名： 1、具有大专或以上学历证书，得1分； 2、具有5年（含）以上同类项目工作经验，得2分；（工作经验证明材料可提供既往劳动合同（岗位带物业管理相关工作）或物业/环保/绿化行业公司出具的社保/工作证明或同类项目合同/工作评价表/验收证明等相关资料扫描件并加盖投标人公章，同一人不同单位的工作经验年******消防安全责任人、管理人的专业培训，并取得相关证书的，得2分。 【注：提供上述证明材料复印件及近3个月任意一个月投标人为其购买社保的证明资料复印件并加盖投标人公章。如证书由协会颁发的，还须同时提供证书颁发单位的含完整网址查询结果网页打印件作证明材料，协会登记成立的查询网址为“全国社会组织信用信息公示平台”网站（******/gsxt/newList），不提供不得分。】

拟投入本项目的绿化保洁人员 (8.0分)

投标人拟派服务人员经过绿化或环境保洁类管理知识等技能培训，并取得高级绿化养护员证书、高级有害生物防制员证书、垃圾分类项目管理师、保洁员岗位培训证书，取得其中一个得2分，可重复提供不同人员的同类证书，同一人拥有多个证书的只计一项。本项最高得8分。 【注：提供上述证明材料复印件及近3个月任意一个月投标人为其购买社保的证明资料复印件并加盖投标人公章。如证书由协会颁发的，还须同时提供证书颁发单位的含完整网址查询结果网页打印件作证明材料，协会登记成立的查询网址为“全国社会组织信用信息公示平台”网站（******/gsxt/newList），不提供不得分。】

企业综合实力 (6.0分)

1、投标人承接的同类项目曾获得政府部门或国家相关部门认可的行业协会颁发的示范奖项：获得省级或省级以上颁发的得3分；获得市级颁发的得1分；其余情况不得分。 2、投标人承接的同类项目在“安全文明”管理方面获得政府部门或国家相关部门认可的行业协会颁发的示范奖项：获得省级或省级以上颁发的得3分；获得市级颁发的得1分；其余情况不得分。 【注：投标人须同时提供获奖项目在获奖时由投标人负责管理的时间证明以及相关荣誉证书复印件。时间证明以投标人与获奖项目业主签订的管理合同服务时间为准，提供合同关键页须包含时间及双方盖章证明。奖项证书上未有显示时间的，需另外提供获奖时间的佐证材料。】

投标报价

投标报价得分 (10.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分33.0分

技术部分37.0分

报价得分30.0分

技术部分

对项目的理解程度 (6.0分)

根据投标人提供的对项目的理解程度进行评分，内容包含：①对项目基本情况的了解；②对项目所在地现行的行业技术标准及相关制度的了解；③项目实施的重难点及实施计划等。 1、对项目理解非常透彻，对广东禅文化创意产业园区综合管养项目的实际情况、现状、面临的主要问题等有非常全面、深入的理解，能够详细列举分析项目的重难点，有制定详细可行的实施计划，能够有效指导项目实施的，得6分； 2、对项目理解比较透彻，对广东禅文化创意产业园区综合管养项目的实际情况、现状、面临的主要问题等有比较全面、深入的理解，能够列举分析项目的重难点，有制定可行的实施计划，能够指导项目实施的，得4分； 3、对项目理解一般，基本理解广东禅文化创意产业园区综合管养项目的实际情况、现状、面临的主要问题等，有简单列出项目的重难点及实施计划的，得2分； 4、对项目理解较差，对广东禅文化创意产业园区综合管养项目的实际情况、现状、面临的主要问题等理解不够全面，对项目的重难点及实施计划的列举不够全面、合理的，得1分； 5、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

绿化养护服务方案 (6.0分)

根据投标人提供的绿化养护服务方案进行评分，内容包含：①绿化养护组织管理；②绿化养护工作方案等。 1、方案详细、具体（多于上述2项内容），组织管理设置科学合理，能明确各层级岗位职责，可以有效促进采购项目目标的落实，工作流程层次分明，针对性强，可操作性高，与本项目实际情况相符合，得6分； 2、方案较为详细、具体（包含上述2项内容），组织管理设置科学合理，各层级岗位职责任务分明，能够落实采购项目目标，工作流程较合理，针对性较强，可操作性较高，与本项目实际情况基本符合，得4分； 3、方案对上述2项内容有简单的阐述，有组织管理设置，工作流程合理及可操作性一般，与本项目实际情况有细微偏差，得2分； 4、方案内容不完整，针对上述2项内容有缺漏，可行性低，与本项目实际情况有较大偏差，得1分； 5、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

环境卫生管理服务方案 (6.0分)

根据投标人提供的环境卫生管理服务方案（含水体养护）进行评分，内容包含：①保洁、水体养护组织管理；②保洁、水体养护工作方案等。 1、方案详细、具体（多于上述2项内容），组织管理设置科学合理，能明确各层级岗位职责，可以有效促进采购项目目标的落实，工作流程层次分明，针对性强，可操作性高，与本项目实际情况相符合，得6分； 2、方案较为详细、具体（包含上述2项内容），组织管理设置科学合理，各层级岗位职责任务分明，能够落实采购项目目标，工作流程较合理，针对性较强，可操作性较高，与本项目实际情况基本符合，得4分； 3、方案对上述2项内容有简单的阐述，有组织管理设置，工作流程合理及可操作性一般，与本项目实际情况有细微偏差，得2分； 4、方案内容不完整，针对上述2项内容有缺漏，可行性低，与本项目实际情况有较大偏差，得1分； 5、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

设备设施维护服务方案 (5.0分)

根据投标人提供的设备设施维护服务方案进行评分，内容包含：①设备设施维护服务组织管理；②设备设施维护工作方案等。 1、方案详细、具体（包含上述2项内容），组织管理设置科学合理，能明确各层级岗位职责，可以有效促进采购项目目标的落实，工作流程层次分明，针对性强，可操作性高，与本项目实际情况相符合，得5分； 2、方案对上述2项内容有简单的阐述，有组织管理设置，工作流程合理，与本项目实际情况基本符合，得3分； 3、方案内容不完整，针对上述2项内容有缺漏，可行性低，与本项目实际情况有较大偏差，得1分； 4、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

应急措施方案 (5.0分)

根据投标人提供的应急措施方案（包括但不限于：①台风、暴雨、洪涝等天气应急响应预案、②重大节假日或重要接待或活动等特殊节点的应急响应预案、③遇交通事故、工伤事故等突发事件的应急处理预案、④其他意外情况的应急处理预案等）进行评分： 1.应急措施方案全面、详细（包含上述4项内容），响应机制针对性强，应急处理流程非常合理，能迅速及时应对突发情况、处理时间非常迅速，得5分； 2.应急措施方案对上述4项内容有简单的阐述，响应机制具有针对性，应急处理流程合理，基本能应对突发情况、处理时间较快，得3分； 3.应急措施方案内容不完整，应急情况考虑不够全面，可行性差、不合理，得1分； 4.不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

人员培训及考核激励方案 (4.0分)

根据投标人提供的人员培训及考核激励方案进行评分，内容包含：①工作人员培训及管理方案；②人员发展计划；③考核标准及奖惩机制等。 1、方案详细、全面（包含上述3项内容），工作人员培训及管理方案目标明确，人员发展计划能有效促进项目人员技能增长，有完善的考核激励机制，得4分； 2、方案内容对上述3项内容有简单的阐述，有安排工作人员进行培训，在工作中有设定考核激励机制的，得2分； 3、方案不够全面，针对上述3项内容有缺漏，没有安排工作人员进行培训，考核激励机制较差的，得1分； 4、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

质量保障方案 (5.0分)

根据投标人提供的质量保障方案进行评分，内容包含：①服务质量监督和管理方案、②质量评估标准和流程、③现场质量管理体系、④安全作业及防护措施等。 1、方案内容详细、全面（包含上述4项内容），配置质量控制部门及管理部门监督和管理质量，具有完善、先进的质量控制体系，有科学合理的质量评估标准和流程，现场质量管理体系完善合理，安全作业及防护措施可行性高的，得5分； 2、方案内容对上述4项内容有简单的阐述，有服务质量监督和管理程序，有质量评估标准和流程，现场质量管理体系基本合理，安全作业及防护措施可行性一般的，得3分； 3、方案内容不够详细、全面（针对上述4项内容有缺漏），服务质量监督和管理程序可行性不高，现场质量管理体系不合理，安全作业及防护措施可行性较差的，得1分； 4、不提供或完全偏离项目需求的，不得分。

商务部分

同类项目业绩 (10.0分)

投标人在2022年1月1日（以合同签订时间为准）至今承接过同类项目业绩（合同内容同时包含保洁卫生及绿化养护内容）的，每提供一个得2分，最高得10分。 【注：提供合同复印件并加盖投标人公章，不提供不得分。】

用户评价 (5.0分)

投标人在上述“同类项目业绩”评审项中参加评审的有效业绩，获得项目用户考核评价为正面评价（良好、优秀、满意或类似好评），每提供1份得1分；本项最高得5分。 【注：提供履约评价书复印件并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。】

拟投入本项目的项目负责人 (5.0分)

拟投入本项目的项目负责人1名： 1、具有大专或以上学历证书，得1分； 2、具有5年（含）以上同类项目工作经验，得2分；（工作经验证明材料可提供既往劳动合同（岗位带物业/环保/绿化管理相关工作）或物业/环保/绿化行业公司出具的社保/工作证明或同类项目合同/工作评价表/验收证明等相关资料扫描件并加盖投标人公章，同一人不同单位的工作经验年限可累计） 3、持有人社部门（或其他具备技能等级认定资格的单位或机构）颁发的与本项目相关的项目经理证书，得2分。 【注：提供上述证明材料复印件及近3个月任意一个月投标人为其购买社保的证明资料复印件并加盖投标人公章。如证书由协会颁发的，还须同时提供证书颁发单位的含完整网址查询结果网页打印件作证明材料，协会登记成立的查询网址为“全国社会组织信用信息公示平台”网站（******/gsxt/newList），不提供不得分。】

拟投入本项目的项目主管 (5.0分)

拟投入本项目的项目主管1名： 1、具有大专或以上学历证书，得1分； 2、具有5年（含）以上同类项目工作经验，得2分；（工作经验证明材料可提供既往劳动合同（岗位带物业/环保/绿化管理相关工作）或物业/环保/绿化行业公司出具的社保/工作证明或同类项目合同/工作评价表/验收证明等相关资料扫描件并加盖投标人公章，同一人不同单位的工作经验年******消防安全责任人、管理人的专业培训，并取得相关证书的，得1分。 【注：提供上述证明材料复印件及近3个月任意一个月投标人为其购买社保的证明资料复印件并加盖投标人公章。如证书由协会颁发的，还须同时提供证书颁发单位的含完整网址查询结果网页打印件作证明材料，协会登记成立的查询网址为“全国社会组织信用信息公示平台”网站（******/gsxt/newList），不提供不得分。】

拟投入本项目的绿化保洁人员 (8.0分)

投标人拟派服务人员经过绿化或环境保洁类管理知识等技能培训，并取得高级绿化养护员证书、高级有害生物防制员证书或有害生物防治员证书、垃圾分类项目管理师、保洁员岗位培训证书，取得其中一个得2分，可重复提供不同人员的同类证书，同一人拥有多个证书的只计一项。本项最高得8分。 【注：提供上述证明材料复印件及近3个月任意一个月投标人为其购买社保的证明资料复印件并加盖投标人公章。如证书由协会颁发的，还须同时提供证书颁发单位的含完整网址查询结果网页打印件作证明材料，协会登记成立的查询网址为“全国社会组织信用信息公示平台”网站（******/gsxt/newList），不提供不得分。】

投标报价

投标报价得分 (30.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。